FAQ
Haben Sie Fragen rund um die Schließung von Moneyfarm Ende Januar 2021? Haben Sie Fragen zur Alternative von Fidelity Wealth Expert und dem Wechsel? Werfen Sie einen Blick in unser umfangreiches FAQ.
Fidelity Wealth Expert
Wir haben alle wichtigen Infos hier für Sie zusammengestellt: https://moneyfarm.com/de/wechsel-mfm
Außerdem stehen Ihnen die Experten von Fidelity Wealth Expert unter 06173 509-2002 oder per Mail (info@fidelity-direkt.de) zur Verfügung.
Bitte nutzen Sie den Button “Jetzt wechseln” auf der Informationsseite https://moneyfarm.com/de/wechsel-mfm oder klicken Sie hier.
Am Ende der Anmeldung beauftragen Sie sowohl die Kündigung Ihres bisherigen Moneyfarm-Kontos als auch den Depotübertrag. Sie müssen danach also nichts mehr machen!
Sie erhalten die Steuererklärung 2020 in Ihrer Postbox bei Fidelity Wealth Expert.
Dies ist möglich, da Ihr Depot ja weiterhin das gleich ist. Daher werden Sie dort auch andere depotspezifische Unterlagen weiterhin finden.
Beendigung Moneyfarm
Ja, um unsere Kundenbeziehung zu beenden und das Depot mit der FFB aufzulösen, benötigen wir noch eine offizielle Kündigung von Ihnen. Siehe nächste Frage.
Wie kann ich kündigen?Sie können die gesamte Kundenbeziehung schnell und einfach über die Moneyfarm-Plattform kündigen. Unter dem Menü-Punkt “Ihre Daten” finden Sie dazu den roten Button “Account kündigen”.
Damit werden dann auch Ihre Depots bei der Partnerbank FFB gekündigt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kündigungen per Email annehmen können.
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